“你给我闭嘴！”雷切尔大声尖叫，她的弟弟急忙闪出了她的房间，生怕她发怒。这真叫人失望。雷切尔的妈妈似乎已用尽了一切办法，让她11岁的女儿对弟弟和其他家人说话时要有礼貌。尤其让人烦恼的是雷切尔张口就是你给我闭嘴！雷切尔的父母用尽了各种管教的方法，不许她再说这几个词———但都没用。这一次，雷切尔的妈妈实在是忍无可忍了。

　　“雷切尔！你马上下来！” 雷切尔知道妈妈是当真的，但她去厨房时还是磨蹭了一会儿以示反抗。她走进厨房，看见妈妈站在饭桌旁，手里拿着一个大大的小猪存钱罐。糟糕，她想，这次要拿我的零花钱开刀了。

　　妈妈知道雷切尔爱买东西，每星期她做家务挣的这一点点钱对她来说很重要。要让这个任性冲动的女儿就此止步、不再说那句极其粗鲁的话，这可是妈妈的最后一招了。雷切尔进厨房时，妈妈先深深地吸了口气。

　　“雷切尔，我和你爸一次又一次地告诉你，不要再说你给我闭嘴 这句话了。你也多次向我们保证以后决不再说，但你总是改不了。我并不想这样做，但从现在起，如果你再说，我们就要罚款了。说一次你给我闭嘴，就往存钱罐里放10美分。每次说话前你都给我想好了，还值不值得说这么粗鲁的话。

　　雷切尔默默地看着妈妈，突然转身上自己的房间了。妈妈很困惑。这可不像雷切尔。通常她会争辩、抗议，抱怨对她的惩罚不公平。她理解了这个最新的处理方式吗？她认识到说粗话的代价有多大吗？

　　几分钟后，雷切尔回到厨房来。她捧了两大把硬币，显然硬币是从楼上存钱罐里倒出来的。她把硬币往她妈妈身边的饭桌上一扔。

　　“那儿哪，”她为自己声明，“我所有的钱都放这儿了。我现在想说多少次你给我闭嘴就说多少次。”

　　雷切尔的妈妈顿时愣住了。这可不是她想要的结果。经她自己这么一提议，女儿反而买到了讲粗话的权力，并且不受惩罚。她强忍住脾气，尽力保持平静，向她那爱挑衅的女儿笑着说：

　　“嗨，雷切尔，你真把我给将住了。我得承认好长时间了我斗不过你。你很聪明，也有创造性。咱们重新开始吧。”

　　妈妈如此冷静地承认反倒让雷切尔有点不知所措了。她不情愿地坐在妈妈指着的地方，听她继续讲。

　　“雷切尔，我知道你很善于说服别人。你的朋友和家人都很爱你，敬佩你。但我想你并没有认识到你给我闭嘴有多么伤人，让人觉得你瞧不起他们。我也知道你多想努力不说这种粗话呀。那你告诉我，你觉得怎样才能帮助你克制这种行为呢？”

　　雷切尔很吃惊。她本来是要争辩，要捍卫她自由说话的权利，并要为她那事业而“牺牲”的。没想到妈妈来了这一招。有那么一会儿，她真的无话可说。深思熟虑之后，雷切尔说：“那好，我希望你不要对我说的这句话过于敏感。我并没有觉得这有这么不好。我的意思是，我可以说一大堆更难听的话”。她的妈妈努力保持沉默。雷切尔接着说：“我觉得这样罚我钱是不公平的。但我想我们可以想些招，提醒我说话时别说它。“

　　妈妈点点头，“比如说？”

　　雷切尔想了会儿。如果我一不小心说了你给我闭嘴，你能不能就说打开，这样我不就知道你的意思啦？你也就别再提这事了。” 雷切尔的妈妈笑了， “就这么定了”，虽然她的心里还有很多话要说。

　　妈妈知道，这几天她们母女俩还需要商讨商讨呢。但她和雷切尔可能也要多学习彼此让步和承担各自的责任。

　　赏识长处

　　像雷切尔这样的孩子，他们的长处是脑子动得快，智商高。这是成年人的宝贵财富，特别是在需要解决问题和做决定的时候。足智多谋和能屈能伸的孩子比较灵活，能够顺应不断变化的环境。

　　要点分析

　　解决问题的最好办法是让当事人自己出点子。这个例子中，雷切尔的妈妈承认需要“重新来”，还请雷切尔帮忙想想解决问题的办法。最后通牒对固执、果断的孩子往往不管用，他(她)知道你不会强制执行，不过是吓唬吓唬人罢了。这时最好的办法是让自己轻松起来，找出需要优先解决的问题。其上策是寻求合宜的解决办法，尊重脑子快的人，疏导沟通渠道。如果你小心谨慎地定目标，脑子快的人想出的解决方案可能会让你大吃一惊。