孩子的言行举止有时候常常出乎大人的意料，无论这些言行是否出自他们的本意，家长都有必要去了解引发此类言行的根本原因，以便对症下药。
疑问一： 我的孩子会说出一些既粗鲁又伤人的话。我该如何阻止他说这样的话呢？
思考：
正在学习适当的社会行为的孩子，还不能够理解和意识到他说出的话的影响度。通常，孩子脱口而出的一些话，是为了保护他们自己，或者是一种笨拙的表示真实感情的方式。知识的增加与逐渐的成长将会帮助他们改变这些。
解决方法：
1. 最好的回应是提醒孩子他做错了。“汉麦德，我想你的话伤害到内森了。如果你不想玩这个游戏了，就告诉他你已经准备好玩点别的了。”
2. 对被冒犯的那个人说声“抱歉”。将孩子带到一旁，在私下里让孩子明白，你对他说的话的感受。问他要怎么处理这件事情。如果他不知道该怎么做，就告诉他应该说些什么。事后，就这件事情和孩子好好谈谈。如果这些话是孩子故意说的，就告诉孩子该道歉，比如说给对方写封道歉信。
3. 仔细观察一下什么影响了孩子的行为。一位没有礼貌的朋友？一个拿无聊当有趣、但孩子却很喜欢看的电视节目？一位对孩子很有影响力、自以为幽默的大人？一个无时无刻不在捉弄人的兄弟？如果你能找到问题的源头，那么你就能解决这个问题。
疑问二： 我的孩子诚实得让人哭笑不得，总是说一些很直接的话。昨天在邮局的时候，他大声地说：“妈咪，那位阿姨长胡子了。”我当时简直想死了算了。
思考：
孩子明白什么话是在说出事实，什么话却是在伤人，是需要时间和经验的。你可以利用孩子说这些话的机会，来好好教育自己的孩子。要不就躲在家里过几年再出来吧！
解决方法：
1. 最好将孩子带到一边，简单地告诉他什么是不可以说的。例如，“最好将你对别人的看法保留在自己心里。那样的话，可能会伤害一个人的感情。”事后，再私下和孩子谈谈，这个人的特点以及给人的整体感觉。
2. 如果你注意到孩子盯着一个正在接近你们的人看，你可以事先避免这样的尴尬。蹲下来小声地对他说：“这个人只有一条腿。我知道你很好奇，但是盯着别人看是不礼貌的。我们一会儿再说。”稍后可以和孩子谈谈人与人之间的不同，以及如何尊重他人。
3. 当孩子说了一些让人尴尬的话之后，最好能迅速转移孩子的注意力，稍后再来教育他。如果你有足够的勇气的话，看着那位陌生人的眼睛，微笑，并说很抱歉。你不能收回孩子的话，但是你能表示出你对此感到很抱歉。
疑问三： 我的儿子和他的好朋友大部分的时候都能玩得很好。但是有时他们也会对彼此生气。我看过他们互相推搡或者打对方。我该如何制止这种行为呢？
思考：
孩子们就像大人一样，也会对朋友感到厌烦和生气。但是，他们不像大人那样有自我控制能力，因此缺乏用一种合适的方法来处理烦躁的智慧。作为家长，你需要教孩子在出现分歧时，该如何谈判或者妥协。
解决方法：
1、让两个孩子分别坐在沙发的两端，或者是两张放在一起的椅子上。告诉他们，解决了这个问题之后他们就可以站起来了。不要问“发生了什么”或者“谁先开始的”之类的问题，因为他们都有自己的观点。除非你看到了一个孩子先动手打另一个孩子，否则就让他们承担同样的责任。如果孩子们还小，或者没有处理这种打架的经验，你就需要引导他们之间的谈话。他们或许会把想法告诉你，希望你能够解决这个问题。让他们知道，你在那里只是为了帮他们，而他们必须自己跟对方交谈。
2、如果你看到一个孩子打（包括推、抓或者其他的攻击行为）另一个孩子，立刻采取行动。让打人的孩子在椅子上坐几分钟，让他自己决定什么时候可以站起来。“阿诺德，在这个家里我们不允许打人。坐在厨房里。等你不会再打人的时候就可以起来了。”
3、介入他们中间，坚定地说：“不许推人。好好跟对方说你想要什么。”然后，引导他们之间的谈话：“阿诺德，你想从西尔威斯特那里得到什么？”
父母小贴士：
如果你的孩子总是与某位朋友吵架，那么最好不要再让他们在一起玩了。如果这不太可能，就设计一系列的活动来让他们都忙碌起来。准备一些手工劳动或者其他游戏，或者租张碟让他们安静地看。
疑问四：当我的孩子和朋友在一起的时候，就会产生分歧，他们互相说些既残忍又伤人的话。
思考：
孩子们有时会过分诚实。如果你的儿子认为他的朋友看起来很古怪，他就会直接说出来，而从不考虑他说出来的话会给别人什么感觉。如果你的女儿认为她的朋友是蓄意欺骗，她就会用一种不太恰当的方式来让这个孩子知道她的想法。此外，孩子会强迫他的朋友“按自己的方式来做”。大部分孩子能够变得圆滑，懂得如何妥协和谈判，但是这需要时间、经验和大人的指导。
解决方法：
1、远远地听着孩子谈话。通常孩子们的分歧会先从语言上开始。只有当争吵持续恶化，并且看不到丝毫解决的希望的时候家长才介入其中。
2、如果他们平时都相处得很好，只是有点小小的分歧，就用分散注意力的方式来中断他们的争吵。走进那个房间，假装你没有意识到正在发生什么，问问有没有人想吃点东西，或者他们想不想去外面玩。有时，停止孩子之间的斗嘴只需要场景的转换。
3、打断他们的争吵，但是不要帮任何一边，也不要问正在发生什么。如果他们都很生气，就把孩子们分开10到15分钟。让他们知道他们需要分开几分钟。根据每个孩子的性格和争吵的严重程度，之后你可以和每个孩子单独谈谈，或者将他们召集到一起，一同说说刚才的情形。让他们每个人用一句话来概括问题所在，然后问问他们准备如何解决这一问题。
4、给孩子们一些选择。告诉他们，他们可以解决这个问题，然后再一起玩，或者他们今天就不能一起玩了。通常他们会选择解决问题。问问他们需不需要你的帮助。如果他们需要你的帮助，不要责备他们，也不要将注意力放在“谁是对的”。相反，让每个人都有机会说话，并将谈话引向解决方法。
