根据欧洲辅助生殖协会和中国国家卫健委的数据统计(2017年),我国约有4000万不孕不育人群,我国每8对育龄夫妇中就有1对患有不孕不育症,其中约10%无法治愈,需要通过辅助生殖手段助孕,而国内有生殖牌照的正规医院总共就451家左右。面对如此之大的数据落差,有条件的国人开始寻求赴海外求子,这就催生了一个新兴而潜力十足的市场——海外辅助生殖市场。
》》服务费,真的可以省吗
海外辅助生殖属于海外医疗旅游行业,当我们在谈论海外医疗旅游,我们在谈什么?绝大多数人会想成出去治病的同时,顺便体验下当地的各种民俗风情。也有部分人会把医疗旅游同平时的观光旅游划等号。其实海外医疗旅游,重点不在海外也不在旅游,而是医疗二字。如果用数学公式来计算,笔者认为应该是:医疗旅游 = 治疗+旅行。
但是,医疗旅游不是简单的1+1=2。医疗旅游服务机构提供的服务分为两块:提供医疗解决方案+ 落地接待服务,缺一不可,但也无法合二为一。因为一个是医疗调理服务,一个是落地接待服务。那么问题来了,海外医疗旅游机构真的需要收服务费吗?这服务费高低的标准又是什么?
我们知道,普通旅游强调的是颜值和朋友圈点赞率,而专业的医疗旅游强调的则是成功率和可靠的医疗解决方案。而医疗解决方案,就是专业海外医疗旅游服务机构的理儿。
你说,医疗旅游还需要什么准备?买张机票飞去国外找医生就好了。这就错了,就拿辅助生殖来说,专业的服务机构会在行前为你准备好评估报告,这包含了进入辅助生殖周期前男女双方的身体检查,如女性需要检查的性激素六项、血常规、病毒检测、AMH检测等和男方的精子状况等十余项检查。当这些检查一一做完后,专业的医生根据这些报告给这对夫妻评估成功率。如果成功率不理想,医生会根据你的自身制定一份专属的调理方案。调理方案中包括了每日饮食的调理、睡觉最佳时间、做那些有氧运动,连你每晚睡前喝的葡萄酒都帮你安排妥当,甚至你在海外期间的调理方案亦都一一说明。这可不是三言两语就可说明的,专业的服务机构可是做成一份“厚厚”的册子供患者阅读。
之所以要做以上这么多的服务,就是为了能给求子夫妻提供专业的医疗解决方案,从而提高辅助生殖的成功率。
专业海外辅助生殖服务机构无论从提供的硬件设施,还是团队的专业实力,都是中介机构所不具备的。服务费的价格正是对应了服务机构的服务价值。这就好比我们去医院看病,到门诊挂号的时候,普通社区医生是不需要服务费的,三甲医院的普通医生挂号费不过二三十元,但专家号可能收到二三百,却一号难求。之所以会出现这样的情况,就是因为三甲医院与社区医院所提供的服务和配套设施也不一样,其中最重要的,就是三甲医院医生可以提供专业医疗咨询和解决方案。三甲医院专家收取的挂号费就如同海外辅助生殖专业服务机构提供的服务,暨影响患者成功率的医疗解决方案。
》》看似“便宜”的报价,可能暗藏“陷阱”
“没有中间商赚差价,卖主多赚钱,买家少花钱。”这句网络洗脑神句,也引出了海外辅助生殖行业的两大顽疾:1、出国做辅助生殖,会不会遭遇中介套路?2、行业不了解、套路深,应该怎么防坑?
笔者深入调查后发现,现阶段从事海外辅助生殖门槛低,利润空间大,许多行业小机构都是由三五人组成,仅仅提供医院对接、翻译、海外的住宿,根本无法组成专业的医疗服务团队来对患者的身体状态进行针对性的行前评估、调理建议、海外医生对接。小中介往往忽视了要先帮患者把身体调理到最佳状态,再去海外进行治疗的基本步骤。他们甚至会误导消费者,认为海外医疗旅游重点在于提供地接服务,因行业较冷门,消费者容易会无意识地被低价中介误区引导,快速去到海外进行治疗。在患者的身体没有调理到最佳状态下去做辅助生殖是对患者不负责任的,也是最直接损害患者切身利益。
而一次被坑的海外就医经历,让38岁的王姐感慨“活久见”。
“他们把我接到一个地接社,住宿环境实在称不上好,跟国内县城招待所差不多,吃的普通,和之前承诺的营养长差距甚大。第二天倒是很快约见了医生,但当看着地接社配备的所谓的‘医疗翻译‘磕磕巴巴地,我就开始担忧了。后来翻译告诉我,因为我年龄尚大,卵子质量非常不好,即使做了,成功率也非常低,最好选择第三方卵子。这下我是真的确定,我上了贼船了。而后在跟地接社的其它姐妹聊天中,才发现,原来这个地接社就是个中转站,承接了国内十几家中介的接待服务,根本就不是之前中介跟我承诺的自己的接待中心,更可怕的是有些姐妹私底下问翻译才知道‘只是普通留学生,学的还是旅游管理,跟医疗完全不搭嘎’。我是来要孩子的,这要是翻译错了,后果不堪设想,在这人生地不熟的国外,我又要找谁投诉。一路下来担惊受怕的,真的是活久见。”
其实,像王姐这样,被不法中介分子坑的例子并不在少数。一位业内知情人士向我们透露到,有些机构会盲目追求商业利益,外包海外的服务环节给一些当地机构;有些机构会盲目夸大治疗效果和服务内容,追求高签单率;也有些机构会自称与海外大医院合作,享有就诊绿色通道,实际上也只是以普通人的身份替患者预约医生而已;也有些机构只是单纯的医疗机构对接,没有任何专业的医学背景做支撑;更有一些利用患者对海外就医的不了解,故意设置环节增加海外消费。
笔者呼吁准爸妈们,去海外做辅助生殖,不要看到“低价”就行动。这些看似“低价”的报价,有可能暗藏“陷阱”,到最后根本不低价,甚至更贵。当所有行业都在“打价格战”的时候,消费者更要心里有个警钟,选择一些专业的、“做价值”的机构合作。与打着“低价”的中介相比,专业的海外辅助生殖服务机构收取的服务费看似较高,但他们从行前的身体评估到海外的促排、移植、受孕、保胎、甚至宝宝出生后长达半年到一年的时间内,机构都会对宝妈和宝宝进行无微不至的跟进。甚至以泰东方为代表的专业机构,会设立医学部(团队均为专业妇产科或生殖科医生或相关岗位),针对每一位客户的具体病例,制定完整、科学的私人订制方案,比如应怎么调理、饮食注意什么、运动时长多少等等。除此之外,机构的医疗顾问是否通过国家生殖咨询师考生也是患者挑选的参考标准。
》》城市套路深,需谨慎
随着当下不孕不育人群的增加和中国二胎政策全面开放的背景下,不少家庭选择到海外寻求辅助生殖技术。而随着上述有生育需求群体的扩大,诸如梦美、泰东方等专门从事海外辅助生殖服务的机构也随之越来越多。据了解,目前中国市场上存在的海外医疗服务机构已超过1000家,大都集中在北京、上海、深圳、成都等大中型城市。然而,由于目前我国尚未出台针对海外就医具体的规章制度和法律法规,任何有出境旅游资质的旅行社都能开展此项业务,使得整个海外医疗市场还不规范,面对海外就医的兴起,海外医疗旅游行业的乱象也日益凸显。而面对越来越深的套路,笔者呼吁务必要擦亮眼睛,选择专业的医疗服务机构!
现在网络上有一句流行用语——让专业的人做专业的事。笔者认为,只有选择专业从事海外辅助生殖服务的机构,才能提高求子的成功率,减少被套路的机率。
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