本次人物访谈,我们的笔者采访了身为亮眼灸董事的叶明珠女士,她曾经是一家十几年美容店的老板,在结缘德仁艾后嫁接亮眼灸体验中心,如今的生活已经发生了天翻地覆的变化。
沉稳而大气,穿着黑色西装的叶明珠,给笔者留下了简洁利落的第一印象,身上透着一股昂然自信的不凡气场。
她店内的布置也同样简明而大方,一眼望去让人感到干净而惬意,有种天然的熟悉感,让人不由得产生了几分亲近之心。
“物品的摆放要简单明白,让顾客一来到你的店里,就能知道他需要的是什么。”
叶明珠如此解释自己店内的布置:“我经营的每一家店内部设计都是不同的,但有一点不会变,一切物品都是围绕着客户最直观的感受来摆放的,不能让人有狭隘不适的感觉。”
店内物品的摆放整齐划一,陈列在门口的展柜上。
叶明珠对于店内布置的高标准,来源于她曾经营过十余年美容店的经验,谈起那段岁月时,叶明珠十分感慨。
“舍不得肯定是舍不得的,但行业竞争就是这样,你只有一直保持创新才能不被别人抛下。”叶明珠向笔者讲述自己从经营美容店,转为嫁接亮眼灸体验中心的经历。
“选择转型的原因,您能和我们分享一下吗?因为我相信,有许多和您以前一样的美容店经营者,他们也有着关于市场前景的迷惘。”笔者向叶明珠发问。
“我选择转型不是心血来潮,是经过慎重考虑的结果。”她向笔者解释道,“你想要了解这个原因,就需要对当今美容行业有一些基础的了解。”
“当时我们做了一个未来的规划,重点关注了美容店主要的三个资金消耗点,人工成本,房租和产品成本,以及宣传广告成本。”
叶明珠向笔者讲解美容店的经营原理。
“现在的很多美容店依赖于明星产品的效益,但明星产品的进货成本昂贵,虽然产品能够卖出去,可是在减去员工工资与房租费用后,实际受益却非常低。”
“真正能产生高利润的经络瑜伽等课程,却又缺乏吸引力,简而言之就是没有一样拿出来独一无二,能够立刻吸引用户的东西。”
“您有寻找过改变这种情况的方法吗?因为我相信您一定是总结了具体问题所在,才会最终选择德仁艾亮眼灸的。”听到这里,我们的笔者向她发问。
“是的,我们总结了原因,就如之前提到的那样。”
叶明珠点了点头,表示同意笔者的说法:“第一点,顾客往往是多家美容店的会员,做不同的项目会选择不同的美容店进行服务,这是由于行业竞争导致的客户分流。第二点,我们自身对于客户资源的定位不够明确,我们没有一个效果优异,同时又能够低成本运营的服务项目,无法带动顾客持续消费。”
“我想面对竞争压力的感觉一定不好受,当时您为了改变这种情况做了什么努力?”笔者问道。
“当然是很辛苦的,在很长一段时间里都是身心疲惫,”叶明珠回忆起那段时间感慨道,“但是在危机感还是驱使着我继续努力下去,如果一味遵循传统的模式,尤其是门槛不高的美容店,你到大街上走一圈就会发现倒闭的比比皆是,你想想如果没有新的东西,以后不要说举步维艰,就连生存下去都会有困难。”
“就是在这种情况下,您接触到了德仁艾吗?”笔者发问。
听到笔者提到德仁艾,叶明珠的眼睛一下子亮了起来,她十分高兴地向笔者回忆起自己与德仁艾结缘的经过。
“我这个人对于产品的品质要求很高,在考察转型新项目的时候,我有几个要求,就是那个项目,必须要有一个核心的有特色的盈利点来打造自身的核心经营优势,要能给我留下深刻印象,只有这样,我相信顾客们才会愿意去进行消费。”
当时的叶明珠在一个偶然的机会下,通过朋友了解到了德仁艾,出于尝试的心态,她使用了德仁艾旗下的护眼灸,而护眼灸的效果给了她非常大的惊喜。
“以前我一直被脖子后面的‘富贵包’困扰,用了好多办法都消不掉,本来以为它可能要跟我一辈子了,结果在德仁艾的帮助下就这么好了,我真的是太惊喜了。”
在与笔者交谈时,叶明珠的气色看起来很好,完全不像是曾经受过病痛困扰的人,她说,“从那个时候我就有预感,我一直在找的转型方向,可能就在我面前了。”
“您是从那个时候开始就决心加入德仁艾,开始做德仁艾产品的推广吗?”笔者问道。
“并不完全如此。”
对于笔者的发问,叶明珠给出了否定的答案。
“虽然德仁艾护眼灸给了我非常大的惊喜,但如果我不了解它的原理,不亲身接触德仁艾企业,不知道它的运作方式,我仍旧会犹豫。”叶明珠说道,“因为我要对自己的客户负责,所以就必须知道德仁艾究竟是一家怎样的企业。”
“现在您现在是怎么认为的呢?”笔者问道。
“我很感谢自己没有错过德仁艾,”叶明珠竖起大拇指,“以前我不理解德仁艾公司所宣传的企业精神,直到我和宇瓏董事长接触后,才被这种‘利他为先,利众为本’的发心给深深打动了。”
“我开始更多的关心身边的每一个人,无论是朋友,员工,还是客户,开始与他们更加密切的交流,因为我懂得了帮助他人就是在帮助自己的道理。”叶明珠说话的语气沉稳大气,通过她的眼睛,笔者感受到了她发自内心的真诚。
在亮眼灸4.0版问世后,叶明珠关闭了她经营多年的美容店,开设了自己的亮眼灸体验中心,成为了又一个亮眼灸嫁接实体店的成功范例。
“是什么让您最终做出了关闭美容店,全心全力经营德仁艾亮眼灸的决定?”笔者提出问题,“我听说您在美容店关门当天还哭了,想必也很不舍得吧?”
叶明珠在关闭自己经营了十几年的美容店,决心全力投入德仁艾亮眼灸之际曾哭泣过。
这毕竟是人之常情,仔细想想,人类在短暂一生中,又有几件事物能陪伴你十余年风雨呢?
“是的,不管多辛苦,经营了十几年的店铺总是有感情的,心里总会舍不得。”叶明珠有些唏嘘,但她很快打起了精神,强调道,“但是从结果上来说,我当初做的这个结果毫无疑问是正确的。”
“亮眼灸的效果非常惊人,许多人仅仅体验了一次,视力问题就得到了很大的改善,我看着一个个用户在感受到亮眼灸神奇效果后,发自内心的感谢与笑容,我就觉得自己的内心也得到了升华。”
叶明珠向我们的笔者说道:“客户的增长速度比我原先预想的更快,很快我就难以兼顾美容店的运营,我想与其像这样两头不能兼顾,还不如全心全意做亮眼灸事业,能够帮助到更多有需要的人。”
“如今您的收入,相比起以前翻了好几番,同时也拥有了属于自己的团队,有什么话想对我们德仁艾家人们说的吗?”笔者问道。
“我认为目前团队优秀的成绩并不是我一个人的功劳,和我一起打拼的伙伴们也是同样功不可没的,而更重要的是,德仁艾立足于眼部蓝海市场,凭效果说话的实力,能让我们在同类竞争者中脱颖而出,这才是让我们获得如今成就的最大原因。”
叶明珠的回答依旧十分谦卑,她向笔者介绍了自己的团队成员,并感谢了在成功路上曾帮助过她的许多人。
在采访的最后,回想起这些年来打拼的过往,叶明珠仍旧不由得感慨万千:“我现在做亮眼灸的事业,已经不仅仅是要让自己生存下去,是想要帮助更多同行去转型,渡过如今产品泛滥时代所带来的难关,同时也想要帮助更多受到视力问题困扰的患者,发扬德仁艾的亮眼灸事业,传承人间大爱。”
至此为止,我们的采访结束了,经历了从美容店经营者,再到亮眼灸董事的转变,叶明珠终于摆脱了美容行业的淘汰危机,在华丽转身后,迈出了通向成功的一步。
在这过程中所有受过的辛酸苦辣,一切刻苦努力的调查研究,以及孜孜不倦的寻求与尝试,如今看来都是叶明珠通向成功的基石,笔者认为,她的经历一定能给其它正在受到行业转型之苦困扰的人,带来一些启示。