临沧韩美医院为了更好的服务于前来就医的每一位患者，推出“一站式护理服务”。“一站式护理服务”对护理人员提出的每一项要求都围绕着“以病人为中心”观点出发，人们在医院就医康复的过程中，感受暖心的人文服务，体贴入微。

　　一：“一站式护理服务”的“三热”

　　1、热情：热情服务于每一为前来医院的人，以较好的状态面对病人。

2、热心：热心帮助有需要帮助的患者，提供便捷服务，耐心解答他们所提出的问题，为患者营造舒适、安心的治疗环境。

　　3、热爱：每一个临沧韩美工作人员热爱自己所坚守的岗位，恪守职业，在自己所在岗位尽心尽力。

　　二：“一站式护理服务”的“三有”

　　1、病有人引：凡是来院的人均有医护人员指引路线，方便就医看病。

　　2、检查有人陪：医护人员提前告诉检查注意事项，在检查过程中有护理陪同。

　　3、药有人拿：如果治疗需要配合药物，开出药方均有护士去取，再给到病人手中。

　　4、住院有人送：来院定下治疗方案后或是在做完手术之后，需要住院的患者，由我院医护人员指引下会病房。

　　三：“一站式护理服务”的“四心”

　　接待病人热心、解释工作耐心、观察病情细心、接受意见虚心。

　　四：“一站式护理服务”对病人家属做到了“四不”

不冷漠家属、不和家属发生争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说“不知道，不清楚”。

　　临沧韩美医院对医护人员严要求、重实效、抓质量、夯基础，实实在在开展工作，重新诠释了护理服务工作内涵，充实了护理服务服务内容，更加强调心理护理服务、生活护理服务等内容，护士工作不仅仅局限于协助诊疗，更加注重患者的心理护理服务，全程服务到位，实行家庭式的温馨服务，做到了“温馨服务规范化”。

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