8月23日上午，7：30的闹钟准时响起，心里想着即将参加的活动，我内心那个激动呀！

坐了半个多小时的公车，顶着烈日骄阳，我兴致勃勃地来到了活动目的地——长沙美莱医疗美容医院。

原以为所有的医美医院只有小小的一层，没想到长沙美莱竟然是“一栋大楼”。走进大楼内，才发现人家在犹抱琵琶半遮面中还有第二营业大楼，光从这建筑面积来说丝毫不亚于大型的公立医院呀！

活动开始之前，在小姐姐们的“簇拥”下，我四处参观了一楼大厅。典雅舒适、秀外慧中……这些辞藻都不足以修饰五星级酒店般的配置了。果汁饮料、养生花茶、瓶装矿泉水，光是解渴的就有好几种，点心糖果也是很有食欲的（原谅我是吃货==）。我想来到医院就诊应该是很紧张的，但是在这样的环境和氛围下，紧张的心情会瞬间缓解吧。舒适的休息区中，这么多饮料和点心，“排队挂号”的心情也能得以舒缓。

高标准 细节吹毛求疵

切入正题，我可是正儿八经的“质量安全体验官”！集齐质量体验官就可以召唤神龙了！

 “手脏了怎么办？电梯口、洗手间……医院的各个角落都有免洗消毒液”“手该怎么洗？抬头看这里”，在长沙美莱医疗美容医院护理部主任彭望香风趣幽默的讲解中，我们一行人开启了本次医疗质量监督之旅。

换药室、输液室内，护士正在用姓名和出生年月日认真核对每一份药品的“主人”。在药品管理处，分门别类的药品摆放得整齐划一。我探头一望，药品室内部还有一名护士小姐姐正在认真登记高危药品，瞬间有一种进入了科幻片里研究室场景的赶脚。影像监察室、抽血化验室、皮肤检测室……彭主任“专家眼光，平名表达”，让我更深刻明白到医疗流程的每个细节都不容疏忽。

后来我看到医院好多地方都贴着有关“JCI”的宣传，在我强烈的好奇下，医护人员告诉我那是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平。原来长沙美莱一直坚持“以病人安全为中心”的JCI核心理念。从面诊、定制方案、到术前检查、麻醉、手术等环节都严格贯彻执行国际医院JCI标准的319项标准、1219项要素，对每一个医疗环节都层层把关。总而言之，每一个细微的环节都有严格准则和专业的人士把关着。难怪在术前等待区的求美者在那儿谈笑风生呢。

老子有句话说“天下大事必做于细”，通过这次参观我对这句话有了更深刻的理解。

手术室 安全又舒心

敲黑板！手术室对于医院而言应该是“殿堂”了吧，特别在医疗美容的手术室里，手术室亦是“美容室”，医生手中的柳叶刀就是美容刀呀。在参观手术室之前，“整容变毁容”的新闻就像是催化剂一般推动着我一定要深入“组织内部”，一探究竟！

进手术室前，医护人员给我们讲解了长沙美莱8间千级层流净化无菌手术室的基本情况，千级！层流！净化！无菌！听起来很高大上的样子。作为体验官，我觉得我在这儿很有必要解释一下。

小笔记拿出来！层流手术室的环境可以大大减低感染率，是目前先进的手术室空气洁净技术。层流过滤洁净分为百级、千级、万级、十万级，表示手术室空气中微生物的数量，级别越小，空气中微生物越少。美莱的千级层流净化无菌手术室是集数字一体化手术室、国际化千级层流净化系统、专业化管理于一体的手术室，确保严格除尘杀菌、隔离空气污染、环境温馨洁净舒适，它的存在就是为每一例整形手术的成功提供了最坚实的保障。

进到手术室外层，为了确保手术室的严格除尘杀菌、隔离空气污染，我们先是从头到脚被裹得像生化实验室的“专家”一样。于是我脑补了手术室的系列画面：严肃、紧张甚至血腥，外加各种管子插满全身。然鹅！紧张没有，严肃更没有，血腥完全没有，有什么？流行音乐，没错，就是流行音乐，还是略(｡･∀･)ﾉﾞ嗨的那种。一位护士小姐姐告诉我们，现在正在进行一台双眼皮手术，她要求放一些耳熟能详的音乐让她放松。何等无微不至！知道真相的我，吓得瞬间想预约一个双眼皮享受享受！

随后，在这欢快的音乐中，长沙美莱医疗美容医院麻醉科主任何国跃为大家讲解了麻醉过程和注意事项，我也才知道麻醉是保证手术安全的关键所在，一台成功的手术背后，麻醉医师功不可没。安全麻醉中心、术前检查系统、术中麻醉监测系统、术后服务管理体系、独立应急发电系统、千级层流净化无菌手术室以及长沙美莱创下安全塑美0事故记录让我啧啧称奇!

初体验 明星项目服务好

等所有的参观环节结束后，还有一个压轴节目即将亮相！前段时间我水逆啊，没想到我的水逆退散了，居然还被抽中了体验美莱的人气项目——韩国小气泡水氧嫩肤~

我在这里不得不吐槽美莱的人气实在是太旺了，好多小仙女在这里做项目。幸好排队安排很合理，我也不至于等太长时间。

在进行保养之前，首先是护士小姐姐温柔的双手为我清洁了面部。实在不好意思，可能我早上脸没洗干净，护士小姐姐为了清洗了很久，很仔细哟。

紧接着，我先是进行了皮肤检测。就是一张脸放在一个仪器上，仪器发出“动感光波”为了分析皮肤问题。原来这是美国VISIA皮肤检测仪，它既可以量化评估了体验官的皮肤状态，还能模拟未来2-3年肌肤状态，并输出了肌肤护理方案。不过自认为年轻就是皮肤好的我，原来还是有许多潜在的肌肤问题的，泪目。幸好旁边还有专业的皮肤医生为了定制了皮肤护理方案，不虚此行呀。

终于到了小气泡环节了，医护人员运用进口仪器亲自“操刀”，经过深层毛孔清洁、玻尿酸精华导入、收缩毛孔等环节（其实有好几个步骤，我都忘了）。在敷上面膜，静静等待15分钟后，护士小姐姐又为我涂上了面霜。这一整套下来，只感觉自己的毛孔“解放”了！在这里我一定要感谢一下美莱的医护人员们，我们的美丽离不开你们专业、细致、耐心的服务！

“品质医美我放心”

不知不觉本次体验之旅画上了完美的句号，离开医院的时候我竟然有点不舍~

在零距离参观医疗流程后，作为一位参观者更作为一名消费者，我从各个角度认识和了解了长沙美莱医疗服务的各个流程，也正是因为这次有机会深入了解，我会更加毫不犹豫的把美莱推荐给需要她好姐妹。

在这里我也提醒广大姐妹们，一些整形项目虽然是“小手术”，但对身体的改变是不可逆的，而且每一个细小环节的疏漏都有可能导致“毁容”，甚至是有生命危险。

爱美之心人皆有之，所以选择正规的医疗机构才会有神龙护体呀，我想你也不想因为整容失败成为新闻头条吧。

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