优医库众包模式正本清源,患者在线预约名医成功率99%
近日,“优医库”正式上线运行。据悉,这是一款“在线问诊、网上挂号”的移动医疗APP,旨在超越时间和空间的局限,搭建患者和医生之间互惠的“直通车”。
自2014年起,移动医疗APP的发展千帆竞起,到目前为止,已有2000余款产品面市。
面对众多竞品,优医库负责人满怀信心:她告诉记者,优医库最大特点为在线预约成功率99%,能充分满足大病、急病患者的迫切就医需求。此外,优医库的产品研发理念注重规划长远性,可以有效调节医疗资源,对全国新医疗改革起到积极促进作用,市场发展潜力巨大。
秉承互帮互助核心理念,开启“在线预约”众包模式
对大多数人来说,生病是一个低频率的事情,很少有人会专门储备大量的医疗资源以备不时之需。而当疾病来临的时候,却是病急乱投医,四处求人,常常可以在朋友圈看到:请问有谁认识某某医院什么医生吗?求如何找到等等。
虽然现在有很多医院开通了各种方式的网络挂号,但一个显而易见的事实是,若想挂一个知名医院的专家号,绝大多数的时候都是被告知已经没有号了,这个时候就只有托关系欠人情到处去找人,或者三更半夜去排队等候、甚至高价从票贩子手中买号……
在优医库负责人看来,优医库采用所有人帮所有人的众包方式,很好地解决了患者“看病难看专家更难”的现实问题。
患者登陆优医库APP后,就可以根据自己的需求预约专家门诊。下单后,等待优医库后台的资源响应。这个过程中,优医库线下小助手将快捷和充分调动整个社会资源,包括医生、护士、热心人士等,实现所有人帮助所有人,帮助大病、急病患者快速精准地找到名医资源。
“秉承‘我为人人,人人为我’的服务理念,采用众包方式实现患者、医生资源配置,让我们的专家挂号成功率高达99%,远远高于当前任何一家竞品。”优医库负责人表示,“此外,对于身患重病且家庭经济困难的患者,我们还会每天推出一个免费预约名额。”
到目前为止,优医库拥有3500家医院、40多万名医生的背景资料,包括北京协和医院、同仁医院、儿童医院、朝阳医院、积水潭医院、安贞医院、北京中医医院等优质医疗机构;涵盖男科、妇科、产科、儿科等知名专家;优医库拥有超过500万条就医评论。不计其数的患者在这里查找医生、挂号看病。
以“预约”为切入点,布局移动医疗大平台
眼下,现实的医疗环境多少有些尴尬。大医院人满为患,小医院床位空置率居高不下。一方面,北上广等大医院的专家号一号难求,号贩子肆意加价;另一方面,地方医疗床位存在严重闲置,挂号大厅门可罗雀。
优医库相关负责人坦言:线下医疗无序已经让患者陷入困境,优医库在上线之初就已经敏锐地看到其症结所在,所以利用移动互联网提高资源配置和使用的效率,不单要让患者精准快捷地找到合适的医生,更要解放医生,打造医生与患者互动的大平台。
具体而言,首先以预约为切入口实现分级诊疗,将专家从普通问诊中解放出来。优医库希望自己的医生资源能够被合理调配,实现精准配对。对于一些常见的咨询、挂号可以选择普通医院、具备一定水平的医生来解决。而对于一些业内的大牛专家,采取优质优价,从而用动态价格机制实现患者的合理分流,让真正需要看病的疑难杂症患者找对大牛专家,同时也让专家的价值得到体现。
其次,在破除“以药养医”机制的大背景下,可以吸引更多医生入驻平台。业内人士预测,在没有药品加成的补助下,未来医务人员的收入将直接与医疗服务数量和水平以及群众满意度挂钩。医务人员在诊疗过程中将更多地考虑规范诊疗,如按照诊疗路径、处方集救治病人等,使医生掌握指征,规范医疗行为,实现合理用药。基于此,在将医生由职业卖药者变为职业行医者的过程中,“通过平台互动让患者了解自己、信任自己不失为一种明智的选择。”优医库负责人说到,“而优医库已经虚位以待,为此做好了充分的准备。”
一款移动医疗APP到底能够给患者带来何种变化?真的可以改变甚至颠覆传统的看病模式?随着技术的进步,这个问题留给人们无限的想象空间。或许正如优医库一样,不仅仅是一个工具,而是聚焦整个医疗产业的大平台。
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