文 /一鸣
一边是三甲医院的门庭若市,一边是小医院的门可罗雀,这就是中国医院门诊的现状。一家大医院的“专家号”可以被炒到1000多元,“排号优先”甚至成了“金钱优先”。这不仅让患者怨声载道,专家也牢骚满腹——对于作为“稀缺资源”的专家们而言,他们更希望诊治真正的疑难重症,而不是浪费大量时间在小病小患上。
“不是一个医生能看好所有的病,老百姓希望找到最好的医生,医生也需要看最合适的病例。国家提倡互联网+,怎么加呢?一定是加些有意义、急需的东 西,让合适的病人找到合适的医生就是需求。”在6月3日召开的互联网医疗高峰论坛上,上海交通大学附属第一人民医院泌尿外科主任夏术阶这样说。
医疗行业实现“互联”是关键
上海交通大学附属第一人民医院副院长、泌尿外科专家夏术阶教授率24人团队加入由挂号网构建的跨区域的医生协作组织 -- “微医集团”,成为“微医集团”揭幕后首批加入的泌尿外科权威专家团队,面向全国患者提供线上线下协同的预约、诊断及治疗服务。
在论坛上,夏术阶对当前“看病难”的问题做了这样的分析:“老百姓希望找到最好的医生,医院有很好的服务技术,需要有个媒介,把这些技术能给需要这种技术的人结合在一起,最大效率地减少周折、曲折、浪费时间,给病人解除痛苦。
通过互联网,把医生和病人桥梁搭起来,建立“互联”以后,就可以进行咨询,告诉病人他的病在当地哪一级医院就可以解决。怎么样打通医患之间‘最后一公里’,让老百姓享受到高科技带来的实惠,互联网应该有所作为。”
可以想象这样一幅画面,简单的病例通过分级诊疗到两级社区去,病人疾病的程度不一样,严重程度不一样,因此需要不同层次的医生和医疗设备,通过互联网,可以做分级诊疗,一级医院、两级医院、三级医院,医生患者各取所需,医院人挤人的景象将逐步消失。
互联网医疗 信任还是任性
有数据表明,到2017年底,中国移动医疗市场规模将达125.3亿元。拥有如此广阔的市场,互联网医疗是否真的可以“任性”起来呢?作为新生事物,市场火热的同时,不同的声音也越来越多。有专家认为,目前互联网医疗市场格局仍多徘徊在医疗服务的“外围”,而非医疗的核心,尚未解决 医疗改革的燃眉之急。
事实上,互联网医疗最大的看点就是远程医疗,而远程医疗的优势,则可以归为两点:一是重新配置医疗资源,打破优质医疗资源集中在三甲医院的局面,解决看病难的问题;二是互联网医疗让医生和患者精准双向筛选,患者根据疾病与专业擅长的医生匹配,减少重复检查、过度医疗。
在挂号网CEO廖杰远看来,中国的互联网医疗大致可以划分为三个阶段,分别是线上轻服务、医院服务流程优化和医生团队协作。前两个阶段能够帮助患者提升就医体验、帮助医院提升服务效率,但是无法解决医疗资源失衡的问题。
在看到了这个医疗行业的痛点后,今年3月28号,挂号网正式发布了医生在线协作组织微医集团。微医集团最大的特点,就是希望通过团队医疗的方式,更好地促进医、患匹配优化,实现分级诊疗落地。
在廖杰远设想中,以团队医疗作为突破口,分级诊疗未来要实现的终极场景是:老百姓用最便捷的方式找到合适的医生而不是最大牌的医生;每个医生背后都有一个强大的专家团队提供支持;让大专家专注于疑难病症的研究、诊治,学科建设和培养人才,日常的诊治由团队成员协作完成。
为了更好利用医生资源,微医集团中的每个专家组都会配备一个由护士长或者是住院医师担任的“科秘”。患者预约了专家团队后,“科秘”会首先依患者病情的疑难程度进行分诊,随后安排专家组中不同级别的医生提供医疗服务。
夏术阶则表示,类似于微医这样的正规媒体,没有虚假广告的媒体,更能够得到患者的信任。很多病人看病前喜欢到网上搜索一下,搜索出来的专家、医生是不是他需要的,他去体验以后是不是把他病解决了,这是目前我们最关心的问题,也是之前很难解决的问题。而通过“互联网+”,把医生和病人这个桥梁搭起来,很多问题就迎刃而解了。
接诊能力放大百倍 网络医疗迎来春天
据悉,在现有的微医集团专家团队中,一般的成员规模在10人至100人之间。这也就意味着,一个有100人的专家团队,可以通过分工协作的方式,将1名专家的接诊能力扩大几十乃至上百倍。
通过团队协作,除了盘活了基层医生资源,放大了专家接诊能力外,微医集团倡导的“同病种、跨区域”的团队医疗理念,也正在让“分级诊疗”这一愿景逐渐落地。
“用互联网重组医生资源,为患者提供‘家庭医生+专科专家’的服务,将弥补中国医疗体制的关键缺陷。”廖杰远表示,“互联网+”与传统各行业的融合,将在新的领域创造一种新的生态,希望“互联网+”能够优化医疗资源配置,克服传统体制缺陷,促进医疗服务效率提升!
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