富士康,请把12作为你的终点
--“连跳”亟需长效心理干预
“死亡工厂”的魔咒
2010年5月26日,富士康科技集团又一名员工坠楼死亡。这是今年以来该集团第12宗员工坠楼事件,共造成10死2重伤。在不到半年时间里发生了“十二连跳”,震惊社会。
富士康科技集团拥有80余万员工,为全球最大的电子产业专业制造商。然而富士康被大众熟知是因为其沉重的工作压力和残酷的军事化管理模式。由于富士康经常性发生员工跳楼事件,于是被很多人称为“血汗工厂”。
“十二连跳”的背后是什么
“十二连跳”真正的原因是什么?主要有两个方面,一方面、富士康的悲剧只是中国整体环境下依靠外资、劳动力廉价这种经济模式的缩影,把劳动力物化为机器和企业追求效率的工具,从事着重复简单的劳动,失去了对人基本的尊重,埋下了悲剧的种子。
心理因素是另外一个重要因素。悲剧的主人翁都是18-24岁之间,他们较父辈少了承受痛苦的能力,却对城市生活心生向往,现实中的城市却是冰冷不能融入的。在高压的社会环境里,导致了他们内心的苦闷,渐渐的患有严重的焦虑、抑郁或者严重失眠等心理问题,最终促成了悲剧的发生。
心理专家来了这么多,为什么仍然“跳”个不停?
富士康在连连压力下加大了心理辅导的力度,聘请了多名知名专家到工厂展开了员工援助计划(EAP)等心理干预的措施。做为新兴的一种企业员工心理干预方案,EAP在众多企业案例中获得不错的效果。但这种干预对于富士康目前的处境来说略有不足,原因有4点:
1.起效慢。自杀者的焦虑、抑郁症状已经十分严重,需要能够快速控制其抑郁、焦虑症的手段,而EAP是一套系统的方法,起效太慢、难以迅速控制患者抑郁情绪干预自杀危机。
2.费用高。目前国内能够开展真正的EAP项目的咨询公司很少,且报价高,同时这些项目的进程往往持续半年以上,对人力的耗损也很大。
3.阶段性方案,难以长期干预。
4.EAP作为团体项目,难以针对个案提供个性化的治疗。
应用国外新技术化解难题 危机公关与长效并存
相比之下,美国心理干预技术发展成熟,心理咨询的基础上辅助心理干预设备,比如生物反馈设备和经颅微电流刺激设备都可以迅速解决这类应激障碍。
它们都是以物理方法干预心理问题,生物反馈主要是大型医用设备,需要专业人员的操作和辅导。经颅微电流刺激设备安思定SCS脑部电医学治疗仪(下称“安思定”)是家用型的医疗仪器,它通过特殊设计频率和波形的电流,直接作用于大脑边缘系统,调节神经递质的分泌,使人体大脑快速进入轻松愉悦的“阿尔法状态”,从而起到治疗效果。具有起效快、安全性好、疗效累积、病情不反弹的特点。在美国备受精神科医生和心理咨询师的青睐。
安思定曾作为美军必备心理干预设备参与了伊拉克战争,以应对战争高压状态下的士兵的心理危机。安思定还作为美国退役军人应对创伤后应激障碍综合征(PTSD)引起的焦虑症、抑郁症、失眠的长期治疗设备。这些国外先进设备以及陆续被引进中国,目前主要是医疗用途,尚未大规模进入企业员工心理干预的领域。
同时记者了解到,安思定的中国服务机构,正积极与富士康联系,计划捐赠数台安思定治疗仪,希望可以像解决美军伊拉克战争心理危机一样帮助其员工解决心理问题,避免悲剧再现。大规模的心理咨询师只能解决一时的问题,心理干预是一个长期的工作。除了企业提高员工待遇与关怀外,政府、社会机构等应该通过政策引导和技术手段解决长期心理干预问题。
我们衷心的期待,“12”能够成为终点。