日前在中央媒体卫生宣传座谈会上，会议代表认为，医院应本着“与人为善，仁至义尽”的原则来处理医患矛盾。只要医院所为是本着救死扶伤的初衷去对待病人，社会最终的评判肯定有利于医院。

　　座谈会上，如何加强医院与媒体之间的沟通、如何优化医师执业环境成了与会代表交流的重点。有医院代表说，大家对医生职业缺乏理解，没有考虑医疗的复杂性，只要疾病没治好就以为是医生的错，于是接连出现患者家属打骂医护人员的事件。同时，医院救死扶伤，但却不断遭遇恶意欠费。甚至有些患者家属开着私家车把病人送进医院，反而称自己是路边急救的“活雷锋”，医院要是不救，马上说医院是见死不救；医院救了则一走了之，大笔的医药费医院只好扛着……此类辛酸和委屈只有医院和医生自己知道。

　　也有代表指出，医院与病人相比，病人肯定处于弱势，尽管媒体会站在一个客观的角度来报道医患矛盾，但如果院方不予配合，实际上会客观上把媒体推向患者一方。所以，医院在这样的情况下更要保持一种积极的态度，和媒体沟通。

　　与会的专家和媒体代表也指出，医患矛盾不应被放大，医患关系更不能对立，媒体应该拒绝炒作。媒体的责任是客观、真实地报道，而且还要承担社会的责任，维护社会的稳定，不能单纯追求卖点。媒体对医院的“良性监督”，是为了促进医院的工作，医院也应该积极地看待善意的批评，完善与提高医疗服务质量。